Widerrufsbelehrung
Perennia GmbH — für Verbraucher
Stand: 22. September 2026
1. Wann das Widerrufsrecht gilt
- Das nachfolgende Widerrufsrecht gilt für Verträge, die Verbraucher im Sinne des § 13 BGB mit uns im Wege des Fernabsatzes schließen, also über die Website, per E-Mail, telefonisch oder über andere Fernkommunikationsmittel.
- Es gilt ebenso für Verträge, die außerhalb unserer Geschäftsräume geschlossen werden (§ 312b BGB), insbesondere bei Verkaufsveranstaltungen in den Räumen eines Partners. Das gilt auch dann, wenn die Bestellung erst im Anschluss an eine solche Veranstaltung telefonisch, per E-Mail oder über die Website erfolgt.
- Es gilt nicht für Käufe, die bei gleichzeitiger körperlicher Anwesenheit beider Parteien in unseren eigenen, dauerhaften Geschäftsräumen abgeschlossen werden, und nicht für Verträge mit Unternehmern im Sinne des § 14 BGB.
- Bei Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind — etwa ein Sonderschliff nach Kundenwunsch oder eine personalisierte Fassung —, besteht nach § 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB kein Widerrufsrecht. Wir weisen im jeweiligen Angebot gesondert darauf hin, wenn diese Ausnahme greift.
- Wir nehmen den Ausschluss des Widerrufsrechts für Waren, deren Preis von Schwankungen auf dem Finanzmarkt abhängt (§ 312g Abs. 2 Nr. 8 BGB), nicht in Anspruch. Wir bepreisen jeden Stein individuell und nicht tageskursgebunden.
Gesetzliche Widerrufsbelehrung
Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben beziehungsweise hat.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns
Perennia GmbH
Mergenthalerallee 35–37
65760 Eschborn
E-Mail: info@substanzdiebleibt.de
Telefon: 06196 582730101
mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.
Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.
Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.
Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.
Ergänzende Hinweise von Perennia
Diese Hinweise sind nicht Teil der gesetzlichen Belehrung und schränken Ihre Rechte nicht ein.
Wegen des Warenwerts empfehlen wir, die Ware versichert und nachverfolgbar zurückzusenden, in der Originalverpackung und einschließlich des zugehörigen Zertifikats. Auf Wunsch stellen wir Ihnen einen versicherten Rückversand zur Verfügung; die Kosten hierfür tragen Sie.
Das Öffnen oder Beschädigen einer Zertifikatsversiegelung sowie das Fassen, Umarbeiten, Gravieren oder Nachschleifen eines Steins gehen über die zur Prüfung notwendige Handhabung hinaus und können zu einem Wertersatz führen.
Muster-Widerrufsformular
Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.
An Perennia GmbH, Mergenthalerallee 35–37, 65760 Eschborn E-Mail: info@substanzdiebleibt.de Telefon: 06196 582730101 Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*): ______________________________________________________________ Bestellt am (*) / erhalten am (*): ______________________ Name des/der Verbraucher(s): ____________________________ Anschrift des/der Verbraucher(s): _______________________ ______________________________________________________________ Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier): ____________________________ Datum: __________________ (*) Unzutreffendes streichen.